Les lèvres du présentateur bougent et la voix arrive une fraction de seconde plus tard, ou le ballon part avant qu'on entende la frappe. Un son décalé en IPTV fatigue vite, et le premier réflexe est d'accuser l'application. En pratique, le décalage vient presque toujours de l'un de ces deux endroits : le flux lui-même, quand le fournisseur l'a mal encodé, ou les équipements situés après le lecteur — barre de son, ampli, TV qui traite l'image, casque Bluetooth. Trouver lequel est rapide, et chacun a sa solution. Ce guide vous fait passer les vérifications, présente les réglages utiles sur Apple TV, Fire TV et votre téléviseur, et précise ce que Klyvo Play fait, ou non, pour la synchronisation.
Klyvo Play est un lecteur. Il ne fournit aucune chaîne, aucun film ni aucune série : vous connectez le service compatible Xtream ou le lien M3U que vous possédez déjà et que vous êtes autorisé à utiliser. Klyvo Play n'a pas de réglage de décalage audio : les ajustements ci-dessous se font dans les réglages de l'appareil, de la TV ou de la barre de son.
D'abord, trouvez d'où vient le décalage
Quatre questions suffisent à cerner le problème en une minute :
- Une chaîne, ou toutes ? Une seule chaîne décalée désigne ce flux. Toutes les chaînes et tous les films décalés désignent votre équipement.
- Un appareil, ou tous ? Lancez la même chaîne sur votre téléphone. Si elle y est synchronisée, le souci est dans l'installation TV, pas dans le flux.
- Par les haut-parleurs de la TV, ou par une barre de son ou un casque ? Repassez un instant le son sur la TV. Si le décalage disparaît, c'est l'équipement audio qui l'ajoute.
- Un décalage fixe, ou qui grandit ? Un écart constant vient en général d'un traitement matériel ; un écart qui s'aggrave au fil de la soirée vient du flux.
Quand une seule chaîne ou un seul film est décalé
Chaque flux transporte ses propres repères de temps, écrits par celui qui l'a encodé. Si l'encodeur du fournisseur s'est trompé, le son est décalé pour tous ceux qui regardent cette chaîne, dans toutes les applications et sur tous les appareils. Un lecteur joue l'image et le son aux moments indiqués par le flux ; il ne peut pas savoir que le flux se trompe.
- Essayez une autre version de la chaîne. Beaucoup de playlists proposent la même chaîne en plusieurs qualités ; la version HD ou SD vient souvent d'un autre encodeur et passe en phase.
- Rouvrez la chaîne. Quittez-la et revenez-y : le lecteur repart d'un point neuf du flux, ce qui efface un écart accumulé.
- Signalez-le à votre fournisseur avec le nom de la chaîne et l'heure. Lui seul peut corriger l'encodage.
Son décalé en IPTV sur toutes les chaînes : la chaîne TV et audio
Quand tout est décalé, regardez ce que traversent l'image et le son après le lecteur. Chaque équipement met un peu de temps à traiter sa part, et quand l'image prend plus de temps que le son — ou l'inverse —, ils se désynchronisent :
- Le traitement d'image de la TV. Lissage de mouvement, réduction de bruit et autres « améliorations » retardent l'image. Un mode d'image Jeu ou faible latence supprime l'essentiel de ce retard.
- Une barre de son ou un ampli audio-vidéo. Décoder le son multicanal, le surround virtuel ou la correction de pièce prend du temps. La plupart des modèles ont un réglage AV sync ou lip sync pour retarder le son et le caler sur l'image.
- Les réglages son de la TV. Beaucoup de téléviseurs proposent un réglage de synchronisation labiale ou de retard audio pour la sortie HDMI ou optique.
- Un vidéoprojecteur. Avec un projecteur, le son part souvent vers des enceintes séparées pendant que le projecteur traite l'image : une source classique de décalage — voir l'IPTV sur vidéoprojecteur.
Casques et enceintes Bluetooth
L'audio Bluetooth ajoute toujours un retard, plus ou moins grand selon le modèle et le codec. Sur un téléphone ou une tablette, le système le compense en général pour les applications vidéo ; sur une box TV ou un PC, l'écart peut rester visible. Si le décalage n'apparaît qu'avec le casque, essayez un casque filaire ou les haut-parleurs de l'appareil pour le confirmer. Certains appareils proposent une calibration de l'audio sans fil, décrite ci-dessous.
Les réglages de l'appareil qui aident (hors application)
Ces réglages se trouvent dans le système de votre appareil, pas dans Klyvo Play. Les noms peuvent varier selon le modèle et la version du logiciel :
- Apple TV : dans Réglages → Vidéo et audio, la partie calibration propose la synchronisation audio sans fil, qui utilise votre iPhone pour mesurer et corriger le retard des enceintes sans fil. Le même menu permet de changer le format audio envoyé par l'Apple TV. Plus d'astuces dans les meilleurs réglages Apple TV 4K pour l'IPTV.
- Fire TV : dans Paramètres → Affichage et sons → Audio, les modèles récents proposent un réglage de synchronisation AV, ainsi qu'un choix de sortie Dolby Digital qui inclut la stéréo. Voir l'IPTV sur Fire TV Stick 4K Max.
- Box Android TV et téléphones : cherchez dans les réglages du son le format de sortie ou le son multicanal, et dans les réglages Bluetooth ceux du casque.
- Windows : dans les paramètres de son, choisissez le périphérique de sortie ; avec un casque Bluetooth, une sortie filaire est le test le plus rapide.
Le son multicanal envoyé tel quel : une cause fréquente
Le moteur de Klyvo Play, basé sur VLC, lit le son Dolby et DTS. Selon les réglages de l'appareil, ce son multicanal est soit converti par l'appareil, soit envoyé tel quel en HDMI pour que la barre de son ou l'ampli le décode. Le décodage dans la barre de son ajoute un temps de traitement, et certains équipements le compensent mal. Pour tester, réglez la sortie audio de l'appareil en stéréo : si le son revient en phase, gardez la stéréo ou ajustez l'AV sync de la barre de son. Les formats multicanaux sont détaillés dans le son Dolby et DTS en IPTV.
Ce que fait Klyvo Play — et ce qu'il ne fait pas
Le lecteur joue l'image et le son ensemble, aux moments écrits dans le flux ; il ne réencode et ne recale ni l'un ni l'autre. La mémoire tampon du direct, qui garde quelques secondes d'avance pour absorber les creux du réseau, retarde l'image et le son d'autant : elle ne crée donc pas de décalage. Si une chaîne en direct cesse d'envoyer des données, le lecteur s'y reconnecte tout seul, ce qui la fait aussi repartir d'un point neuf. Pour les films et séries, arrêter puis choisir Reprendre rouvre le fichier au même moment.
Ce que l'application n'a pas, c'est un curseur de décalage audio. Nous préférons le dire clairement : si votre équipement ajoute un retard, la solution est son propre réglage de synchronisation, qui corrige toutes les applications à la fois.
Questions fréquentes
Pourquoi le son est-il décalé sur la TV et pas sur mon téléphone ? Le téléphone joue l'image et le son sur le même appareil. Sur la TV, l'image et le son passent par des traitements séparés — TV, barre de son, ampli — qui peuvent se désynchroniser. Utilisez le mode Jeu de la TV et l'AV sync de la barre de son.
Le décalage grandit au fil de la soirée. Que faire ? Quittez la chaîne et revenez-y, ce qui la relance depuis un point neuf. Si cela se reproduit sur la même chaîne, prévenez votre fournisseur : les repères de temps du flux sont en cause.
Y a-t-il un réglage de synchronisation dans Klyvo Play ? Non. L'ajustement se fait sur l'appareil, la TV ou la barre de son, comme décrit plus haut.
Le Multi-Live change-t-il la synchronisation ? Non. Avec deux chaînes côte à côte, vous entendez celle que vous choisissez ; chaque fenêtre joue sa propre chaîne. Pour les autres soucis audio, voir son sans image ou image sans son.
Fini le son décalé en IPTV
Un son décalé en IPTV vient soit d'un flux mal encodé, soit des équipements situés après le lecteur. Testez une autre chaîne, un autre appareil et les haut-parleurs de la TV, puis utilisez le mode Jeu et les réglages de synchronisation de votre TV, de votre barre de son ou de votre box. Envie d'un lecteur qui gère le Dolby et le DTS sans logiciel supplémentaire ? Téléchargez Klyvo Play et essayez-le gratuitement pendant 10 jours avec votre propre service.